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“为什么我的自动化项目没有按预期工作......?”

每当听到这些,我就难过。而且我经常听到它。不幸的是,许多组织从未从他们的..

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在联络中心,座席依靠许多不同的系统来完成单个客户交互。有时联络中心座席也......

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为什么 IVR 非常适合改善客户体验和满意度

首先给你一些事实:在德勤进行的一项研究中,生活在北欧国家的 18-75 岁人口中有 92% 拥有智能手机。

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