微软团队 录制的 9 个合规性必备条件

您今天是在使用 Microsoft Teams,还是正在考虑使用它? 

快速统一的通信s 像 Microsoft Teams 这样的平台已成为当今企业的必备品-世界——特别是如果我们看看银行业 and financial industry, contact centers, 和呼叫中心。所有这些行业都有义务遵守各种法规,其中一些法规涉及公司沟通的方式,以及 通讯 are recorded, kept, and archived.  

C消费者 还期望公司在与外部沟通时的战略中至少是多渠道的,这使银行、交易大厅和资产管理公司等公司的流程复杂化,因为 MAR 等法规, GDPR, MiFID II 等要求记录所有通信。  

所以, 在您的组织中使用 Microsoft Teams 等统一通信平台时,您需要让一切井然有序。 在本文中,您将找到 9 微软团队 合规性记录最重要的必备品。 

在此处了解有关新 Microsoft Teams 集成的更多信息

1:遵守所有适用的法规。 

微软团队 等统一通信平台将聊天、通话、虚拟会议、屏幕共享、视频、协作和其他功能整合到一个应用程序中。您必须了解如何实现 完全的 合规性,在将 Microsoft Teams 或任何其他类似应用程序推广到 部分或 全体员工。 其中一些(如果不是全部)可能受到严格监管 by authorities and other regulating bodies like the FSA and SEC. 

在某些情况下,仅仅记录通信是不够的,您还必须采取合理措施在规定的时间内保留和保存记录,并能够应要求或要求向监管机构或客户提供调查记录和交易重建。此外,您可能只有 72 小时的时间来提供这些合规记录。此外,您还需要 100% 监控某些员工出于188bet足球滥用和意图原因进行的通信,以及合规证明。 

要部署像 MS Teams 这样的统一通信平台,您需要先解决一些问题。 

  1. 了解您的员工如何沟通。 
  2. 了解上述内容如何与您更广泛的合规性设置相协调。 
  3. 选择一个可以可靠地记录和再现所有通信的记录平台。 
  4. 确保合规记录平台 can 与其他合规和监控平台集成,以确保所有监管理论要求得到满足。 

2:找一个可以处理的平台 all 合规记录。 

你应该考虑一个平台n 处理和管理所有 必需的 合规记录, to 使其尽可能简单和精简。我们不只是在谈论处理所有统一 comms 平台,以及转台、移动电话、桌面电话、软转台和社交媒体。 

拥有一个合规性记录中心有几个好处: 

  • C降低与支持和维护相关的成本。 
  • 要求您的合规官在一个平台上工作,以便更轻松地进行调查。 
  • 在所有通信渠道中应用统一的捕获、存档和保留规则。 
  • 设置工作流以实现高效的所有权和流程。 

3: 追求最高品质。 

在财务合规记录方面绝对没有错误的余地。没有什么比确保始终记录受监管员工的所有通信更重要,因为错误可能非常具有破坏性。不要解决这个问题,选择 100% 符合所有法规、指令和法律的解决方案 适用于您的. 

4:寻找可扩展且灵活的合规性记录解决方案。 

世界正在改变, 您的业​​务也是如此。它既是一个常数又是一个变量,无论何时您的企业或它周围的世界,您都需要确保您已准备好应对合规记录要求的变化 is 改变。可扩展且灵活的合规性记录平台将使您的业务敏捷并准备好应对变化。 

5: 行为模型. 

使用带有预制行为模型的合规记录平台将主动且持续地分析和监视人类行为、他们的动机和意图模式,将使您的合规记录工作更加精简、准确和快速。

6:安全第一的方法. 

任何技术的部署,如 Microsoft Teams 等统一通信平台,都必须采用安全第一的方法. Microsoft Teams 平台建立在 Office 365 超大规模企业级云之上, 正在提供用户期望和不期望的高级安全性和合规性功能。 Microsoft Teams 符合 Tier D 标准,并在全公司范围内强制执行两因素身份验证、通过 Active Directory 进行单点登录以及对传输中和静态数据进行加密。 

7:本地化平台. 

您需要寻找一个合规录音平台,可以用您喜欢的语言、口音进行录音, 和方言。一些合规记录平台只关注“大”语言,而忽略了较小的本地语言。确保您选择的平台支持您的所有首选语言。 

8:训练有素 技能的 personnel. 

在许多情况下,合规记录平台的好坏取决于操作它的人员。 确保通过培训和发展合规性充分利用平台, 操作, 和法律人员来操作它并最大限度地发挥潜力 并确保合规. 

9:与经验丰富的合作伙伴 专家级合作伙伴。 

获取合规性记录 平台和统一通信平台是一个 事情但是 设置它以使其与您的业务协调一致,一路发展,并不断确保它最适合您是一个别的东西。确保您找到一个随时准备指导您并帮助您实现目标的业务合作伙伴 完全合规。在 TM Group 你会发现!联系 埃米尔·霍尔姆伯格和 谈谈你所面临的挑战,以及实现的可能性 我们可以在合规性记录和 Microsoft Teams 记录中为您提供解决方案。

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埃米尔·霍姆伯格

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